- 清晰界定两个角色的定位，并教他们如何合作

　　以上的方案没有纯粹的好或坏，它们能在一定条件下生效。要了解他们如何生效，让我们先来看看这两个角色的共同点-用户体验设计的实践。

 

产品经理 vs. UX设计师

 

　　我一直提倡对用户体验设计的实践进行广义定义。不仅包含UI设计，还包括构建一个伟大产品的一整套活动。

　　以下是我的电子书《UX Design for Startups》中的定义：

- “用户体验设计（简称UX，UXD）——一门专注于设计某特定产品端到端体验的学科。设计一个体验意味着规划并按照一组特定的动作执行，并在目标群体与产品交互时，针对目标群体的行为反馈一个已规划结果。

- UX设计师的工作应该是来自人们遇到的各种难题，并旨在找到一个快乐的,诱人的,鼓舞人心的解决方案。此工作的结果应该可以通过描述用户行为指标来进行测量。UX设计师使用的知识和方法源自心理学、人类学、社会学、计算机科学、平面设计、工业设计和认知科学。

- 当你设计体验时，你实际上是在规划如何改变你的目标群体的行为。你已经发现了他们的问题，你尝试用设计方法来消除障碍。

- 用户体验位于艺术和科学的交叉点，需要极其敏锐的分析思维和创造力。”

 

规划，测量，构建，验证——这是一组非常宽泛的动作，但这正是我所认为的，必须采取措施来打造出令人惊艳的UX设计。正如你可以清楚地看到UX不仅仅是画原型和线框图，更是一套产品研发策略。事实上，我听到几个备受尊敬的UX设计师的观点是，目前的产品研发和用户体验设计已经几乎相同，并且在不久的将来他们确实应该一样。 UX设计师们被期望能理解商业目标（完全同意！），真正以团队为导向（合作是至关重要的！），并通过迭代指导产品（我们应该精于行为的衡量，并关注结果！）。

 

　　这种情况表明，PM和UX设计师的角色的统一是有可能的，但并非所有类型的企业和所有的项目都必须这么做。让我们一步一步来分析。

 

UX设计师——独行侠

 

　　在某些类型的公司里，UX设计师可能是产品负责人，具备业务，设计和领导团队的综合能力。

　　UX设计师不断的、积极的为用户争取利益，因为她/他最了解用户的问题，并知道如何在产品界面中呈现这些问题的解决方案。

　　对于小型的创业型团队来说，UX设计师和产品经理可以是同一个人。UX设计师应该非常深入的理解业务目标、用户需求，并应该专注于实现让人惊叹的产品。通过持续的、有效的与其他专家合作创建产品。

　　如果是不需要经常和各方利益相关者交涉，营销也是游击式的，销售也仅限于简单的活动，产品的资金面也没什么问题，产品策略也不需要为企业战略而调整，等等。那么就没有必要再多聘用人了。

　　小团队可以自己应付大多数问题。事实上，我当时在小团队的工作角色既是UX设计师（研究，原型设计，可用性研究...），又是产品经理（范围规划，客户开发，执行...）。坦率的说，这在4个人的小团队时非常有效，但是公司人数达到20人时就绝对不能接受了。

 

产品经理——产品领导者

　　我曾见过很多创业公司以及一些令人遗憾的大公司没有聘用UX设计师，但也还过的去。尤其是当公司里的PM工作重心放在产品端越多，越少放在管理端时，产品的状况就越好。

　　为什么呢？如果你没有聘用UX设计师，你绝对需要一个愿意与客户合作、痴迷于良好设计，并且知道如何推动文化到正确的地方的产品经理。

　　在这种情况下的设计任务完全由视觉设计师负责，而他/她只能在与PM的密切合作下才能成功。

　　这又是一个小团队的临时解决方案。很快，随着工作进展、团队抱负和需求的增长，将迫使你雇佣一个全职的UX设计师来恰当的完成工作。

 

UX & PM ——设计二重奏

　　最后，如果你足够幸运在一个成熟的公司工作。可能同时聘用了UX设计师和产品经理。获得机会将是：你将能够超高效的实现世界上最好的设计。同时该公司将转变为以体验为中心的机器，并将因用户满意度的不断提升而获得增长。最大的挑战则是要建立一个协同工作、打造惊艳产品的设计二重奏组合。要做到这一点，你需要清晰地划分这两个角色。

　　在很多公司都运作良好的角色划分方案如下：

- UX设计师——基于对用户行为的认知同时永远牢记商业目标，在界面中呈现公司的愿景。UX设计师聚焦于评估用户的体验，讨论出一个可行的问题解决方案，并将团队讨论的结果设计实现。

- 产品经理——是痴迷于在最佳时机出炉完美产品的执行大师。他们促进具有不同技能的成员之间的合作。他们帮助将用户的问题和需求翻译为各种任务。他们支持UX设计师的工作，并强调其重要性。

- 这两个角色都与产品紧密关联，但UX设计师的重心在于产品创意的表达（expression of the idea），而产品经理的重心在于优化产品创意的执行（optimize the execution of the idea）。

- 获得这两个角色的专家——这是所有产品团队的愿望

 

From：Product Manager and UX Designer?—?What’s The Difference?

地址：https://medium.com/@marcintreder/product-manager-and-ux-designer-whats-the-difference-d35d7b8023f